Вакансія Менеджер тех.підтримки

Обов’язки:

• Надання клієнтам технічної підтримки через чат, email або телефон

• Консультація користувачів щодо функціоналу продукту

• Передача складних запитів технічній команді

• Участь у створенні та оновленні бази знань

• Підтримка позитивного досвіду клієнтів

Вимоги:

• Грамотна усна та письмова українська

• Знання ПК, вміння працювати з CRM або helpdesk-системами

• Комунікабельність, уважність, відповідальність

• Стресостійкість та готовність до навчання

Умови:

• Зарплата: від 20000 грн

• Графік роботи: Пн–Пт (8:30–18:30)

• Навчання та адаптація на старті

• Можливість професійного росту

• Комфортне середовище та дружня команда