Support-менеджер

Виробниче підприємство запрошує на роботу Support-менеджера.

Наша компанія займається виробництвом та постачанням інноваційних технологій та обладнання для автоматизації. У зв’язку з розширенням обсягів виробництва, в нашу команду потрібен менеджер з технічної підтримки клієнтів.

Вашою зоною відповідальності буде:

• Прийом та обробка вхідних заявок від клієнтів компанії;

• Супровід та якісне обслуговування клієнта протягом вирішення поточних завдань;

• Співпраця з іншими відділами компанії;

• Відповідати на запитання та допомагати клієнтам по телефону, пошті чи в чаті;

• Написання інструкцій щодо використання обладнання;

• Інформування клієнтів про діючі на підприємстві правила, умови роботи; З

• вітність щодо процесу та успіху ведення проблемних ситуацій.

Важливими для нас є якості:

• Гарні комунікативні навички,

• Навички вирішення спірних та напружених ситуацій,

• Вміння пояснити складне простими словами,

• Комп’ютерна грамотність,

• Швидке сприйняття інформації і бажання вчитися.

Розглянемо кандидатів без досвіду. Наше наставництво та навчання на робочому місці полегшать та прискорять Вам процес вступу на посаду.

Ми пропонуємо:

• П’ятиденний графік роботи: з Понеділка по П’ятницю, з 08:00 до 16:30;

• Дружній колектив;

• В перші дні ми проведемо стажування, розповімо всі тонкощі нашого ринку і тільки потім відпустимо в бій.