Спеціаліст служби підтримки клієнтів (віддалено)

Наша команда підтримки розширюється! Шукаємо відповідальних та емпатичних людей, які допоможуть нашим клієнтам вирішувати питання та отримувати найкращий сервіс. Пропонуємо повне навчання та підтримку досвідчених колег.

Основні обов'язки:

Обробка звернень клієнтів через чат та email

Консультування з технічних питань та функціоналу продуктів

Допомога з оформленням замовлень та вирішенням проблем

Ведення бази знань та оновлення FAQ

Участь у покращенні процесів обслуговування