Шукаємо операторів з досвітом для обробки "гарячих" вхідних заявок!

Шукаємо відповідальних та комунікабельних операторів для обробки виключно "гарячих" вхідних заявок у сфері товарного бізнесу. Ваша основна задача — оперативно зв'язуватися з клієнтами, які вже замовили товар на сайті, підтверджувати деталі замовлення та робити допродажі (upsell/cross-sell).

Ключові обов'язки:

Оперативна обробка вхідних гарячих заявок (дзвінки клієнтам протягом 5-15 хвилин після надходження ліда).

Підтвердження замовлень та уточнення деталей доставки.

Консультація клієнтів щодо характеристик товару та умов покупки.

Прозвон НДЗ

Збільшення середнього чека шляхом пропонування супутніх товарів/аксесуарів (upsell/cross-sell).

Внесення інформації про клієнтів та статус замовлень до CRM-системи.

Наші вимоги до кандидатів:

Досвід роботи в call-центрі, продажах або з обробкою заявок !!!

Володіння українською мовою, чітка дикція.

Наявність тихого робочого місця, стабільного інтернет-з'єднання, комп'ютера/ноутбука та гарнітури,ПАВЕРБАНКА ( щоб мати змогу працювати за ВІДСУТНОСТІ світла)

Стресостійкість та вміння працювати з запереченнями клієнтів.

Бажання працювати на результат та заробляти (прозора система бонусів від продажів).

Відповідальність та пунктуальність.

Що ми пропонуємо:

Стабільна та своєчасна виплата заробітної плати (фіксована оплата за апрув+ % від допродажів).

Оплачуване навчання та адаптація.

Гнучкий графік роботи.

Постійний потік гарячих та якісних лідів (не холодні дзвінки!).

Дружній колектив та підтримка керівника 24/7. Пиши у телеграм it_life_work , ми чекаємо саме тебе!