Пропоную роботу: оператор чата(Customer support)

Опис вакансії

У звʼязку з розвитком компанії шукаємо «Оператора чату», який буде консультувати та спілкуватись з нашими користувачами в режимі лайв-чатів.

Наш ідеальний кандидат:

• має позитивний досвід спілкування з клієнтами (face-to-face або в телефонному форматі, в чатах);

• або не має попереднього досвіду спілкування з клієнтами, але здатних швидко навчатись, сприймати інформацію;

Чим потрібно займатися:

• оперативно реагувати на всі прохання та звернення клієнтів у режимі «чат» та «дзвінок»

• передбачити негатив клієнта, та нейтралізувати його ще до моменту появи;

• брати участь у вдосконаленні клієнтського сервісу та процесів усередині команди та компанії.

Створюємо комфорт за допомогою:

• Ефективної організації робочого процесу та швидкого прийняття рішень;

• Графік роботи — 8:00— 18:00 пн-пт.

-ставка на місяць 45000грн і відсоток +

щоденна оплата перших 2 тижні щодня -1500 грн зміна