Оператор колл-центру доставка води

Компанія з виробництва та доставки питної води у пошуку менеджера по роботі з клієнтами! Умови: Графік роботи 5/2 (плаваючі вихідні згідно змін) 07:00–16:00; 08:00–17:00; 09:00–18:00 згідно затвердженого графіку Територіально вулиця Макарова(район вул.Робоча) Стабільна заробітна плата ставка 20000+kpi,загалом 25000 грн Оплачуваний лікарняний Вимоги до кандидата: Бажаний досвід роботи від 6 місяців на посаді оператора кол-центру/продажах B2C Вільна українська мова Навички: активне слухання, робота із запереченнями,робота з CRM/телефонією/чатами, грамотність. Обовʼязки: Прийом вхідних звернень: ідентифікація клієнта, верифікація, консультація щодо продуктів, умов доставки/застави тари, оформлення замовлень, підтвердження через SMS/Viber/e-mail. Вихідні комунікації: підтвердження/нагадування про доставку, плановідзвінки, пропозиції (upsell/cross-sell), реактивація «сплячих» клієнтів, win-back«відключених». Дані в CRM: актуалізація карток, нотатки для доставки (доступи, часові вікна), фіксація підсумків діалогу Якщо Ви активна,комунікабельна та командна людина - будемо раді співпраці! Телефонуйте та відправляйте резюме за номером 06******01 Катерина