Оператор call-центру м. Суми

Вимоги:

• Чітка дикція та вільне володіння українською мовою.

• Впевнений користувач ПК, навички швидкого набору тексту.

• Стресостійкість, емпатійність, вміння слухати та знаходити спільну мову навіть у складних або конфліктних ситуаціях.

• Здатність швидко навчатися та засвоювати новий матеріал.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування.

• Своєчасна та стабільна виплата заробітної плати.

• Повний соціальний пакет (оплачувані лікарняні, щорічна відпустка).

• Позмінний графік: 8-годинні зміни (в проміжку з 07:30 — 20:00). П’ятиденний робочий тиждень із черговими робочими суботами за графіком. Неділя — вихідний.

Обов’язки:

• Опрацювання вхідних телефонних звернень від клієнтів.

• Надання консультацій та роз’яснень з питань постачання електричної енергії:

• діючі тарифи та проведення розрахунків за спожиту електроенергію;

• стан особового рахунку та наявність заборгованості;

• порядок укладання договорів;

• проведення розрахунків за спожиту електроенергію;

• процедура відновлення електропостачання після відключення;

• інша довідкова інформація, що стосується постачання електричної енергії.