Офіс-менеджер (клієнтська підтримка)

Вимоги:

Наш майбутній колега має знати та мати:

• досвід роботи з 1С версія 8 та вище,

• вищу освіту,

• розуміння процесів сервісного обслуговування та функціонування офісу,

Ми цінуємо такі компетенції в наших колегах:

• орієнтація на результат,

• уміння чути і надавати зворотний зв’язок,

• сервісність,

• відповідальність,

• залученість,

• клієнтоорієнтованість,

Умови роботи:

• компанія забезпечує:

• додаткове навчання, можливість самореалізації та розвитку разом з нами;

• офіційне працевлаштування: біла з/п + піврічний або квартальний бонус;

• гнучкий графік роботи;

• комфортний офіс, район — Оболонь;

• кар'єрне зростання;

• Ми піклуємось про добробут своїх співробітників:

• надаємо медичне страхування,

• бонус на відпустку,

• забезпечуємо безкоштовними обідами.

Обов’язки:

У зв’язку з розвитком нашої компанії, ми шукаємо менеджера по сервісному супроводу споживачів (за сумісництвом офіс-менеджера), який допоможе колегам здійснювати операції на таких ділянках:

• забезпечення роботи офісу

• облік вихідної та вхідної документації

• ведення обліку постійних витрат на забезпечення діяльності компанії

• робота з кінцевими споживачами по сервісному обслуговуванню.

А також виконувати такі завдання:

1. Якісно відповідає на звернення кінцевих споживачів стосовно сервісного обслуговування товарів.

2. Відповідає за заміну та списання товарів кінцевим споживачам в рамках гарантійного обслуговування в спеціалізованому ПО.

3. Відповідає за життєдіяльність офісу (замовлення обідів, канцелярії, смаколиків, організація прибирання тощо).

4. Відповідає за прийом та відправлення кореспонденції

5. Отримання, запит зворотніх накладних від клієнтів, перевірка їх на коректність заповнення (відповідності замовлень та номенклатури) та передача (повідомляючи менеджера) до бухгалтерії.

6. Ведення обліку постійних витрат на забезпечення діяльності компанії.

7. Виконувати не регулярні завдання керівника, наприклад: організація тренінгу, замовлення подарунків тощо.