Менеджер із клієнтського сервісу та офіс-менеджер

Приват підприємство «Б.А.К.С.» шукає організовану, комунікабельну та відповідальну людину, яка стане "обличчям" нашої компанії та її надійною опорою. Якщо ви обожнюєте спілкування з людьми та вмієте наводити лад у документах, ця роль саме для вас!

Що ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату: 16 000 – 60 000 грн

• Офіційне працевлаштування.

• Графік роботи: Пн-Пт, 9:00–18:00

• Комфортний офіс.

• Можливість професійного зростання.

1.Робота з клієнтами та продажі:

- Комунікація з клієнтами

- Ведення замовлень

- Робота в CRM

- Оперативне реагування на запити та скарги, робота над підвищенням лояльності клієнтів.

2.Офіс-менеджмент та адміністративна підтримка:

- Документообіг - розуміння основ первинного документообігу (рахунки, акти, накладні).

- Організаційні питання

Ви ідеальний кандидат, якщо:

Маєте досвід роботи з:

• CRM-системами та 1С/BAS

• Впевнене володіння MS Excel (формули, зведені таблиці).

Досвід роботи з онлайн-платформи: 

Досвід роботи з сервісами доставки (Нова Пошта, Укрпошта, Делівері), банківськими клієнтами та системами електронного документообігу (Вчасно, Paperless) буде перевагою.

• Digital-інструменти: 

Здатність швидко освоювати нові онлайн-інструменти та платформи.

• Соціальні мережі та маркетплейси: 

Розуміння принципів роботи з клієнтами через корпоративні сторінки в соцмережах або на маркетплейсах (Prom, Rozetka, Amazon, Etsy).

• Вітається вміння використовувати ШІ-інструменти:

Базове розуміння та вміння використовувати генеративні моделі ШІ (наприклад, ChatGPT, Gemini, Copilot)