Асистент по роботі з пасажирами

Опис

Популярний польсько-український стартап у сфері пошуку перевезень шукає в свою команду асистента по роботі з пасажирами. Ми агрегуємо пропозиції від різних перевізників, допомагаючи пасажирам легко знаходити та бронювати поїздки, а також надаємо якісну клієнтську підтримку.

Робота починається з 15:00, розрахована на повний робочий день. Є можливість робити перерви між робочими годинами.

Графік роботи:

• Понеділок – п’ятниця – з 15:00 до завершення робочого часу.

• Неділя – повний робочий день з 15:00.

• Вихідні – субота та ще один день на вибір серед тижня.

ВАЖЛИВО:

• Не допускається суміщення з іншою роботою або навчанням в університеті

Умови:

• Повністю дистанційна робота з дому зі свого комп'ютера.

• Повна зайнятість (від 100 до 160+ годин на місяць).

• Мінімальна заробітна плата – 8000 грн.

• Висока бонусна система (загальний дохід може становити від 15000 до 30000 грн).

• Цікава та активна робота в молодому колективі.

Обов'язки:

• Активно обробляти та підтверджувати запити, які надходять на сервіс (бронювання поїздок пасажирів).

• Відповідати на дзвінки та повідомлення клієнтів.

• Консультувати пасажирів сервісу.

• Розповідати про нюанси різних перевізників (комфорт, умови перевезення тварин, знижки, місцезнаходження перонів на вокзалах).

• Підтверджувати резервації пасажирів.

Вимоги:

• Вільне володіння письмовою та усною українською мовою.

• Навички роботи з комп'ютером на базовому рівні.

• Бажання працювати на результат, доброзичливість, комунікабельність, клієнтоорієнтованість.

• Досвід роботи у сфері продажів – бажано (якщо немає, навчаємо).

• Доступність у післяобідній час (бажано до пізнього вечора до 01:00).

• Базові знання Google Sheets/Excel – бажано.

• Досвід роботи в операторських службах онлайн-магазинів, бухгалтерії, продажах або обслуговуванні клієнтів – буде плюсом.

• Наявність власних навушників або гарнітури.

• Власний комп'ютер або ноутбук (робота віддалена).

Додатково:

• Після двох місяців роботи (за умови взаємного задоволення) – перепідписання договору як ФОП.

• Фірма покриває всі податки та інші витрати, пов'язані з оформленням ФОП.

• Бонуси залежать від результатів.