Асистент по роботі з автобусними пасажирами (віддалено / друга зміна

Популярний польсько-український стартап у сфері пошуку перевезень. Ми спеціалізуємось на агрегуванні пропозицій від різних перевізників, допомагаючи пасажирам швидко і зручно знаходити найкращі варіанти поїздок. Наш сервіс поєднує технології та клієнтоорієнтований підхід, надаючи користувачам якісну підтримку.

Зараз ми розширюємо команду та шукаємо асистента по роботі з клієнтами, який буде допомагати пасажирам у вирішенні питань, пов’язаних з їхніми резерваціями, бронюванням та особливостями перевізників.

Робота починається з 15:00, розрахована на повний робочий день. Є можливість робити перерви між робочими годинами.

Графік роботи:

• Понеділок – п’ятниця – з 15:00 до завершення робочого часу.

• Неділя – повний робочий день з 15:00.

• Вихідні – субота та ще один день на вибір серед тижня.

ВАЖЛИВО:

• Не допускається суміщення з іншою роботою або навчанням в університеті

Умови:

• Повністю дистанційна робота з дому зі свого комп'ютера.

• Повна зайнятість (від 100 до 160+ годин на місяць).

Обов'язки:

• Відповідати на дзвінки пасажирів, які телефонують (переважно стосуються їхніх резервацій).

• Активно обробляти та підтверджувати запити, які надходять на сервіс (бронювання поїздок пасажирів).

• Консультувати відвідувачів сервісу (пасажирів).

• Розповідати про нюанси різних перевізників (комфорт, умови перевезення тварин, знижки, місцезнаходження перонів на вокзалах).

Вимоги:

• Вільне володіння письмовою та усною українською мовою.

• Навички роботи з комп'ютером на базовому рівні.

• Бажання працювати на результат, доброзичливість, комунікабельність, клієнтоорієнтованість.

• Досвід роботи у сфері продажів – бажано (якщо немає, навчаємо).

• Базові знання Google Sheets/Excel – бажано.

• Досвід роботи в операторських службах онлайн-магазинів, бухгалтерії, продажах або обслуговуванні клієнтів – буде плюсом.

• Наявність власних навушників або гарнітури.

Додатково:

• Після двох місяців роботи (за умови взаємного задоволення) – перепідписання договору як ФОП (3 група, обов’язково).

• Фірма повністю покриває всі податки та інші витрати, пов'язані з оформленням ФОП.