Вакансія Адміністратор обробки замовлень

Обов’язки:

• Приймання та обробка замовлень від клієнтів через сайт, телефон або електронну пошту.

• Ведення бази даних замовлень, оновлення інформації про статуси та терміни доставки.

• Координація з іншими відділами (склад, доставка, фінанси) для виконання замовлень у встановлені терміни.

• Консультування клієнтів щодо статусу їхніх замовлень, допомога у виборі товарів та уточнення деталей.

• Робота з рекламаціями та поверненнями: обробка запитів, підготовка необхідної документації.

• Відслідковування виконання замовлень та контроль за їх доставкою.

• Ведення звітності по обробленим замовленням, аналіз результатів роботи.

Вимоги:

• Знання основ роботи з CRM-системами та офісними програмами (Excel, Word).

• Відмінні комунікативні навички, вміння працювати з клієнтами.

• Висока організованість, відповідальність та уважність до деталей.

Умови:

• Зарплата: від 20 000 грн + бонуси

• Графік роботи: Пн-Пт (8:30–18:30).

• Стабільна компанія з можливістю професійного розвитку.

• Дружній колектив і підтримка на етапі навчання.