Спеціаліст технічної підтримки

UTELS — сучасний надійний інтернет-оператор.UTELS — український оператор, який надає повний комплекс телекомунікаційних послуг для дому та офісу.

Маємо бронювання працівників.

Вимоги:

• досвід роботи в технічній підтримці або суміжних сферах (від 1−2 років) буде перевагою;

• знання операційних систем Windows, macOS, Linux.

• навички роботи з апаратним забезпеченням: ПК, мережеві пристрої, периферійне обладнання;

• навички вирішення проблем: здатність швидко діагностувати проблеми та пропонувати рішення;

• комунікаційні навички: здатність зрозуміло пояснювати технічну інформацію для користувачів різних рівнів підготовки.

Умови роботи:

• конкурентна заробітна плата та бонусна система залежно від результатів роботи;

• можливість професійного зростання та розвитку в компанії;

• дружній колектив та комфортні умови праці;

• график роботи 10:00 — 10:00; 1/3 (доба через 3);

Обов’язки:опрацювання звернень абонентів в телефонних дзвінках, чатах, пошті;

• надання технічної підтримки користувачам: відповідь на запити клієнтів, вирішення технічних проблем з програмним забезпеченням, апаратним забезпеченням або мережами;

• діагностика та усунення несправностей: аналіз проблем, виявлення їх причин, пошук рішень для їх усунення;

• ведення технічної документації: фіксація процесів, вирішених запитів.

Ми раді запросити Вас у нашу дружню команду якщо ви ініціативна та активна людина, яка не боїться брати на себе відповідальність, любить та знає свою роботу, а головне вміє чітко її виконувати!

09******03 Тетяна