Оператор центру дистанційного обслуговування (контакт-центр)

Ми шукаємо відповідального та комунікабельного фахівця, який стане першою ланкою комунікації з нашими клієнтами.

Ця роль ідеально підійде тим, хто любить спілкування, вміє слухати, швидко орієнтується в ситуаціях і хоче працювати в стабільній компанії з дружнім колективом.

ЗП: 22 000 – 25 000 грн

Ваші основні завдання:

• Прийом та здійснення дзвінків, комунікація через sms, Viber, Telegram.

• Первинне консультування абонентів щодо послуг ЧЕКДОМ.

• Перенаправлення звернень до відповідних підрозділів.

• Ведення електронних журналів звернень.

• Контроль виконання сервісних заявок та робіт.

• Моніторинг стану ЖКП та працездатності систем диспетчеризації.

• Оновлення картотеки абонентів.

• Виконання додаткових завдань у межах зони відповідальності.

Ми очікуємо, що Ви:

• Маєте середню чи повну загальну освіту.

• Вільно володієте українською мовою та маєте чітку дикцію.

• Впевнено користуєтеся ПК та MS Office.

• Готові працювати за змінним графіком (денні й нічні зміни).

• Стресостійкі, відповідальні, врівноважені та орієнтовані на результат.

• Вмієте розділяти емоції клієнта та робочі ситуації.

Ми пропонуємо:

• Зарплату 22 000 – 25 000 грн (залежить від кількості відпрацьованих змін).

• Офіційне працевлаштування та своєчасну виплату ЗП.

• Змінний графік роботи: 08:00–17:00, 10:00–19:00, 13:00–22:00 (надалі можливі нічні зміни за бажанням).

• Корпоративне навчання та підтримку на старті.

• Професійний розвиток у великій сервісній компанії.

• Команду, в якій завжди підкажуть і допоможуть.

Хочете стати частиною команди ЧЕКДОМ? Подавайтеся! Будемо раді познайомитись!