Оператор колл центру по роботі з клієнтами інтернет магазину

Інтернет магазин шукає менеджера по роботі з клієнтами.

Обов'язки: 

• підтвердження замовлень по телефону та допродаж; 

• відповіді на вхідні дзвінки;

• консультація клієнтів; 

• листування в месенджерах з клієнтами; 

• обдзвін з нагадуванням про посилки;

• обдзвін за відгуками; 

• погодження з клієнтами обміни/повернення;

• робота з CRM SalesDrive.

Графік: Пн–Сб, 10:00–19:00 (віддалено).

Оплата: ставка + бонуси (конверсія підтвердження, допродаж, % викупу, відгуки).

Вимоги: грамотна мова (укр/рос), досвідчений користувач ПК та інтернет-браузера, гарнітура(навушник з мікрофоном) для ПК, стабільний інтернет, дисципліна, ввічливість, стресостійкість, бажання навчатись, відповідальність, позитивність.

Ми надаємо: скрипти та навчання, прозорі KPI, підтримка.