Оператор call-центру (вхідні дзвінки)

Обов’язки:

Прийом вхідних дзвінків від клієнтів

Надання консультацій щодо послуг/товарів компанії

Внесення інформації у базу даних (через CRM/Excel)

Обробка простих запитів (графік роботи, статус замовлення, уточнення деталей)

Переадресація складних звернень менеджерам або техпідтримці

Вимоги:

Грамотна українська мова (усна та письмова)

Упевнений користувач ПК (швидкий набір тексту, Excel, Google Docs)

Вміння спокійно та ввічливо спілкуватися з людьми

Бажання навчатися, відповідальність

Досвід роботи не обов’язковий — навчимо