Оператор call-центру (польська мова)

Локація: Віддалено з України Міжнародна компанія Oazis Park, яка спеціалізується на оренді автомобілів для особистого користування та роботи в таксі, шукає оператора кол-центру з досвідом роботи від року для обробки гарячих вхідних дзвінків / чатів, консультацій водіїв таксі та проведення скрінінгу кандидатів перед взяттям авто в оренду.

Умови роботи: Віддалено з України

Графік роботи:

Варіант — 2 зміни по 12 годин.

Пн-нд 1. 08:00 — 20:00 / 2. 20:00 — 08:00

Варіант — 3 зміни по 8 годин.

Пн — нд 1. 07:00 — 15:00 / 2. 15:00 — 23:00 / 3. 23:00 — 07:00

Вимоги:

• Досвід роботи в кол-центрі від 1 року буде перевагою.

• Вільне володіння польською мовою в мові та письмі (не нижче рівня В2). Вільне володіння українською мовою.

• Володіння англійської мовою на комунікативному рівні буде перевагою.

• Досвід роботи з CRM-системами та IP-телефонією.

• Відмінні комунікативні навички та вміння працювати з клієнтами.

• Soft skills: стресостійкість, багатозадачність, емпатія.

• Досвід у телефонних продажах або консультаціях у сфері оренди авто / таксі / логістики (буде перевагою).

• Знання галузі мобільності, Uber/Bolt або роботи з водіями (буде перевагою).

Технічні вимоги:

• Власний комп’ютер або ноутбук.

• Стабільний інтернет.

• Навушники з мікрофоном (для якісного зв’язку).

• Тихе робоче місце без сторонніх шумів.

Обов’язки:

• Консультування водіїв таксі про деталі працевлаштування в компанії.

• Проведення скрінінгу кандидатів, які звертаються для роботи в таксі.

• Внесення всієї інформації про клієнтів у CRM-систему та підтримка її актуальності.

• Робота з IP-телефонією для прийому та здійснення дзвінків.

• Робота з матеріалами та скриптами, які надаються компанією.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату.

• Стабільний графік і підтримка з боку керівництва.

• Можливість професійного розвитку.

• Можливість працювати віддалено.

• Амортизація витрат на комп’ютерне устаткування та інтернет.

Якщо вас зацікавила вакансія, надсилайте своє резюме

[відгукнутися]

+48_535_869_373 (Telegram) Ми розглянемо вашу кандидатуру та зв’яжемося з вами найближчим часом.Чекаємо на вас у нашій команді!