Менеджер з повернення втрачених клієнтів

Менеджер інтернет-магазину

Компанія: Ромен

Місто: Київ

Зайнятість: Повна зайнятість, Робота з дому / Віддалено

Зарплата: 150********00 UAH

Опис вакансії

Вимоги: Досвід роботи оператором в Call-centre (переваги надаються менеджерам з досвідом роботи з холодною базою);

Високі навички роботи з допродажами;

Вміє розбиратись в товарах різних тематик (наприклад будівельних та авто інструментах);

Знає як працювати з CRM-системами (у нас це Sales Drive);

Наявність гарнітури, швидкого інтернету, ПК або ноутбуку;

Вільне володіння українською мовою.

Умови роботи: робота віддалено

Обов'язки: Опрацьовувати клієнтів, які перестали робити замовлення в нашому магазині у CRM-системі, телефонувати клієнтам через ІР-телефонію;

Нагадати клієнту про наш магазин, запитати чому перестав робити замовлення, відповісти на всі можливі питання клієнта та запропонувати новинки і оформити замовлення;

Збільшити максимально середній чек (за це окремий бонус);

Уточнити дані по доставці (ПІБ, номер телефону, відділення Нової Пошти);

Надіслати реквізити на оплату