Стівен Дж. Харвіл, власник консалтингової фірми Creative Ventures, консультує провідні світові холдинги. У книзі авторка розповідає, як максимально ефективно використовувати головний ресурс будь-якої компанії: людський потенціал. На прикладі видатних продавців допомагає спростити процеси взаємодії «продавець-покупець», підвищити свою ефективність та продуктивність команди.