Висвітлено значення і місце сучасних інформаційних систем в управлінні організаціями, наведено їхні найважливіші характеристики і класифікацію. Розглянуто основні складові інформаційних систем, які використовують для підготовки рішень в економіці й менеджменті: інформаційні технології, бізнес- ужитки і функціональні системи, а також управління інформаційними системами і їх елементами. Сформовано основи аналізу ефективності інформаційних систем.