Книга Ошибки и успехи в маркетинге

8-е издание
Роберт Ф. Хартли

Marketing Mistakes and Successes, 8th Edition
Robert F. Hartley

Книга Помилки та успіхи в маркетингу, Роберт Ф. Хартлі. Нова

З дня виходу у світ першого видання цієї книги (1976) пройшло вже понад чверть століття. Хто б міг тоді подумати, що читацький інтерес до помилок та прорахунків у маркетингу виявиться таким стійким? На відміну від попередніх видань, в яких аналізувалися лише явні помилки, автор включив до чергового видання низку широко відомих прикладів успішної реалізації маркетингових рішень. Хоча, як прийнято вважати, вчитися слід саме на помилках (бажано, на чужих), навряд чи доводиться сумніватися, що багато в чому повчальні приклади успіху, а ще цікавіше зіставлення прикладів вдалих та помилкових рішень у сфері маркетингу. Незважаючи на велику кількість підручників з маркетингу, саме ця книга може виявитися певною мірою унікальною, цікавою і навіть захоплюючою як для викладачів, так і для студентів — книгою, яка допоможе їм перейти від сухих і досить абстрактних концепцій до практичної діяльності, викличе жваві обговорення в аудиторії і навіть гарячі суперечки серед людей, які безпосередньо приймають рішення.

480 стор., З іл.; ISBN 5-8459-0430-7, 0-4713-7060-6; формат 70×100/16; твердий переплетофсетний 2003, 2 кв.; Вільямс.

Оглавление книги "Ошибки и успехи в маркетинге"
Глава 1. Введение 17
ЧАСТЬ I. МАРКЕТИНГОВЫЕ ВОЙНЫ 27
Глава 2. Войны на рынке безалкогольных напитков: PepsiСо
против Coca&Cola 29
Глава 3. Войны на рынке кроссовок: Reebok против Nike 53
Глава 4. Войны на рынке авиалайнеров: Airbus
против Boeing 73
Глава 5. Войны на рынке гамбургеров: Burger King против McDonald's 93
ЧАСТЬ II. ВЕЛИКИЕ ВОЗРОЖДЕНИЯ 119
Глава 6. Continental Airlines: восставшая из пепла 121
Глава 7. IBM: омоложение увядающего гиганта 139
ЧАСТЬ III. КРИЗИС&МЕНЕДЖМЕНТ 163
Глава 8. Met Life: чересчур вялая реакция на кризисную ситуацию 165
Глава 9. Perrier: чересчур бурная реакция на кризисную ситуацию 181
Глава 10. United Way: некоммерческая организация пытается
улучшить свой имидж 197
Глава 11. Johnson & Johnson: классический пример успешного
преодоления тяжелой кризисной ситуации 215
ЧАСТЬ IV. ОШИБКИ В УПРАВЛЕНИИ МАРКЕТИНГОМ 237
Глава 12. Компания Toy "Я" Us: стратегия специализированных
магазинов дает осечку 239
Глава 13. Компании Boston Chicken и Planet Hollywood:
много шума из ничего 253
Глава 14. Компания Borden: не стоит пренебрегать региональными
брэндами 269
Глава 15. Disney: Euro Disney и не только 285
Глава 16. Coors: плохо ли быть третьим? 309
Глава 17. Maytag: неуклюжее продвижение в Англии 329
Глава 18. Rubbermaid: чем грозит недовольство основных клиентов 345
ЧАСТЬ V. ВЫДАЮЩИЕСЯ УСПЕХИ В МАРКЕТИНГЕ 357
Глава 19. Vanguard: успех при минимальных маркетинговых усилиях 359
Глава 20. Southwest Airlines: "Попробуйте состязаться с нашими ценами!" 375
Глава 21. Wal&Mart: неудержимый порыв 397
ЧАСТЬ VI. ЭТИЧЕСКИЕ ОШИБКИ 417
Глава 22. ADM: фиксация цен и политическое панибратство 419
Глава 23. Курить - здоровью вредить: табачная отрасль в осаде 435
Глава 24. Заключение: какие уроки можно извлечь 455