В данной книге М. Кристофер обсуждает роль логистики и системы построения цепочек поставок в интегрировании на уровне компании процессов рыночного ценообразования, сбыта, производства и контроля, что позволяет обслуживать потребителей на более высоком качественном уровне и с меньшими материальными и временными затратами. Особо подчеркивается ее значение в построении единой системы обслуживания различных сегментов рынка, важность разработки адекватных критериев эффективности сбытовой деятельности и сервисного обслуживания. Издание может также служить практическим руководством по оценке логистической службы фирмы. Книга содержит большое количество практических кейсов, охватывающих множество отраслей промышленности, описанных на простом и доступном уровне. Она может быть рекомендована как сотрудникам компаний, занимающихся соответствующими вопросами на профессиональном уровне, так и преподавателям и студентов высших учебных заведений.