Предисловие
РАЗДЕЛ 1. СУДЕБНЫЙ
Почему не нужно бежать в суд
Метаморфозы «истины по делу»
Решето на колесиках
Принцип Фигаро. Нужен ли адвокат?
«Миранда» брежневской эпохи
Ничего нельзя сделать
Защищает господин Иоганн Кеплер, математик…
РАЗДЕЛ 2. АНТИБЮРОКРАТИЧЕСКИЙ
Без наркоза (великая тайна бюрократа)
Как ваша фамилия?!
Последнее прибежище бюрократа
Процедуры, ритуалы
Тайна сия велика есть…
«Просто черт знает что…»
Чего испугался г-н полковник?
Семь правил – заставьте чиновника заняться Вашим делом:
1. Не надо «хлопотать», или Размышление у парадного подьезда
Вам предлагается
2. Китайская грамота, или Чего вы хотите, собственно?
3. Только письменно
Разговор «консультанта» с буфетчиком
4. Форма важнее содержания
Время – деньги
5. Дьявол, который в деталях
6. Обойдемся без «воды», «воздуха» и «ябеды»!
«Поздравляю вас соврамши!»
7. «Стройное созвучие золота»
Люди и мухи
Корсажи и форсажи
От чистоты души
Суды ваши – Пилатова расправа
Легкое и прибыльное ремесло
РАЗДЕЛ 3. СПРАВОЧНЫЙ
Конституция – не для «чайников»
Закон України «Про звернення громадян»
Minimum minimorum…
Образцы обращений (заявлений, предложений, жалоб)
Примерная общая схема обращения – любого
ЗВЕРНЕННЯ
1. Факти
2. Право
3. Аналіз, висновки, прохання
Полезные адреса