Книга даёт комплексное и системное понимание маркетинга как управленческой функции. Котлер рассматривает маркетинг не только как продвижение и продажи, а как процесс создания, донесения и передачи ценности клиенту, ориентированный на долгосрочные отношения и прибыль.