На изображении представлена книга «This is Service Design Thinking: Basics — Tools — Cases», авторами и редакторами которой являются Марк Штикдорн (Marc Stickdorn) и Якоб Шнайдер (Jakob Schneider).О чем книга: Это международное практическое руководство, созданное 23 авторами-экспертами, которое объясняет принципы, методы и инструменты дизайн-мышления в сфере услуг.Структура издания: Книга разделена на три основные части — базовые понятия (Basics), практические инструменты (Tools) и реальные примеры из практики (Cases).Особенности экземпляра: На обложке заметны библиотечные наклейки и штрихкод системы выдачи литературы (например, датская или нидерландская метка «Daguitleen»)